L’Ajuntament de Benissa ha desenvolupat una eina de Business Analytics per a la recollida i monitoratge automatitzat de dades procedents de xarxes socials i dels visitants de l’Oficina de Turisme. Esta actuació, ja finalitzada, ha comptat amb un pressupost de 13.000 euros i s’emmarca dins del Pla de Sostenibilitat Turística en Destí (PSTD), finançat amb fons Next Generation de la Unió Europea.
L’objectiu principal d’este projecte és dotar el destí d’una solució tecnològica avançada que permeta analitzar de manera eficient la informació generada en els canals digitals i en els punts d’atenció turística, facilitant així una millor presa de decisions en la gestió i promoció del destí.
La disponibilitat d’estes dades i la seua anàlisi permetrà, d’una banda, optimitzar les estratègies de xarxes socials, millorant la visibilitat, la participació del públic i l’impacte de les accions de promoció turística. D’altra banda, l’eina facilitarà la identificació de perfils de visitants, així com l’anàlisi dels seus patrons de comportament en les diferents fases del viatge.
En l’actualitat, l’increment de les capacitats i funcionalitats d’este tipus de tecnologies convertix la seua implantació en un element clau per a la gestió intel·ligent de destinacions turístiques. En este sentit, el seu desenrotllament a Benissa suposa un avanç significatiu en la modernització de la gestió turística i en l’adaptació del municipi als nous reptes del sector.
Esta actuació s’integra dins del PSTD, per al qual l’Ajuntament de Benissa va rebre en 2022 una subvenció de 2,4 milions d’euros. El pla s’estructura en quatre eixos d’actuació —transició verda i sostenible, millora de l’eficiència energètica, transició digital i competitivitat—, tots ells alineats amb els Objectius de Desenrotllament Sostenible (ODS) i l’Agenda 2030 del Govern d’Espanya.
Amb esta iniciativa, Benissa continua avançant cap a un model de destí turístic intel·ligent, basat en l’anàlisi de dades, la innovació i la millora contínua de l’experiència del visitant.
Comentaris a la notícia
Voleu deixar un comentari a la notícia?